近日,家住牟平区的市民刘先生在装裱店装裱书画发现,装裱后的书画面目全非,还出现走色跑墨现象。
据刘先生介绍,一位画家好友赠给他一幅泼墨山水画,他十分珍惜,想挂在家中的客厅里。于是刘先生就将这幅字画送到市内一家书画装裱店进行装裱。几天后,当他按约定取画时,却发现整幅画面目全非,有的地方还出现了水印和皱褶现象。
刘先生认为是商家技术失误,要求商家赔偿他的损失。而商家则坚称是因为墨水质量较差所致,不予赔偿。无奈,刘先生拨打12315进行投诉。
对此,烟台工商局牟平分局的执法人员请来了有关字画装裱方面的专家。经鉴定,专家认为,该字画的用墨没有问题,造成损失的原因主要是装裱店技术操作不当,但与当时的天气也有一定关系。目前,双方已经就相关赔偿事宜达成一致。
牟平工商部门提醒市民,字画装裱一定要谨慎,作品完成后,最好能存放十天以上再送裱。字画送至装裱店后,应当场拍摄字画照片,留于取画时比对,也好在出现纠纷时有据可依。同时还应与商家在装裱前签订相关保障与赔偿协议,确保当字画装裱出现问题后能很好地自行维护合法权益。
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